Les notifications par SMS sont désormais disponibles avec Sagenda, votre système de réservation en ligne. A présent, l’affichage des notifications représente l’interface première de tout système d’information mobile ; ainsi, Sagenda a accéléré ses efforts pour offrir à ses clients des notifications par texto essentielles pour toute stratégie de marketing mobile. Les notifications par SMS sont un service indispensable qui permet aux entrepreneurs l’envoi automatique de mesages de confirmation, de mise à jour ou de rappel qui aident les clients à suivre leurs réservations sur mobile et éviter les rendez-vous manqués.

Notifications de confirmation, mise à jour et rappel

Un élément essentiel de votre système de réservation en ligne, les notifications par SMS permettent d’économiser du temps et de l’argent grâce au taux élevé de pénétration des services mobiles disponible dans le monde entier. Connectez-vous à votre compte Sagenda, ouvrez le Centre des modules et activez le module « Notifications ». Les notifications par message texte sont utiles pour l’envoi des confirmations, des mises à jour ou de rappels. Dans le premier cas, le module vous permet d’envoyer des SMS pour confirmer la réservation qui vient d’être faite. Si vous l’utilisez en tant que moyen de rappel ou pour l’envoi des mises à jour, vous pouvez définir les paramètres de fréquence dans le module des notifications par SMS (ex. par semaine, jour, heure) selon lesquels les clients sont informés de leurs réservations ou rendez-vous.

Des notifications par SMS personnalisées pour éviter les no-show

Les alertes SMS sur mobile sont un élément indispensable pour la fidélisation de la clientèle d’autant plus que le taux d’ouverture des textos dépasse le 90% dans les 3 minutes suivant leur réception. Une fois que vous avez décidé d’activer le module des notifications par SMS, Sagenda utilisera le numéro de téléphone que le client a fourni lors de sa réservation. Les messages de notification sont envoyés à la personne qui a effectué la réservation, à savoir le client ou l’entreprise qui demande le service. Les modèles de notifications sont un moyen excellent pour gagner du temps. Toutefois, vous pouvez personnaliser le nom du destinataire dans certains cas et remplacer le numéro de téléphone par le nom de l’entreprise client. Plus vous personnalisez vos notifications, plus vous améliorez la communication client et vous évitez les no-show ou les annulations.

Notifications par SMS disponibles partout dans le monde

Le module des notifications par SMS est offert par Sagenda à titre facultatif. Bien que le module des notifications soit disponible partout dans le monde, veuillez noter qu’il faut acheter un plan tarifaire pour SMS adapté à vos besoins. Ce service est fonctionnel dans la plupart des pays ; à cet effet, Sagenda fournira bientôt une liste exhaustive indiquant la disponibilité par pays. Essayez-le et n’hésitez pas à partager votre expérience !